« Il est temps que les citoyens se demandent pourquoi les services privés ne sont pas aussi modernes que les services publics ». Rien que ça (et sous réserve, au-delà de la pirouette, que tous les services privés soient réellement plus avancés que les services publics). C’est en tout cas l’ambition affichée par Mounir Mahjoubi, secrétaire d’Etat chargé du Numérique, lors du lancement de demarches-simplifiees.fr, un service numérique qui permet à toute personne publique de dématérialiser ses démarches administratives (vues ici comme toute interaction entre l’usager et l’administration).

 

Aujourd’hui, 80% de ces démarches se font encore via des formulaires papiers alors qu’Emmanuel Macron et le gouvernement l’ont promis à plusieurs reprises : d’ici le 1er janvier 2022, 100% des démarches administratives devront être dématérialisées.